Supervision des installations techniques

Qu’est-ce que la supervision des installations techniques ? La supervision est particulièrement courante dans le cadre des entreprises. Peut-être que vous engagez déjà, et ce, systématiquement des professionnels pour superviser vos employés surtout dans le cadre de missions exceptionnelles et importantes.

Mais ici, on parle surtout de supervision qui se fait grâce à des systèmes dits de supervision informatique. Et elle concerne essentiellement les installations techniques.

De la productivité des installations à la sécurité des employés, la supervision peut aider les entreprises de diverses de manières.

Comment fonctionne la supervision informatique ?

De quel genre d’installation technique parle-t-on, tellement ce terme est vague ?

Pourquoi adopter la supervision ? Quels sont les avantages à en tirer ? Bref, si vous recherchez des informations de base sur la supervision des installations techniques, vous êtes au bon endroit.

Supervision des installations techniques – comment ça fonctionne ?

La supervision consiste à surveiller, piloter et automatiser le fonctionnement d’un système donné. Dans notre cas, le système en question est une installation technique.

La mise en place d’un système de supervision passe d’abord par l’installation de deux éléments très importants sur le site : l’infrastructure informatique (serveurs, ordinateurs, Internet, outils de communication…) et des technologies dites opérationnelles (OT) (matériels et logiciels de surveillance et de contrôle direct des installations). C’est sur ces deux systèmes de base que le ou les systèmes de supervision pourront ensuite être installés.

Les systèmes de supervision, quant à eux, sont des outils, des logiciels plus précisément, qui aident les administrateurs à faire de la surveillance, du pilotage et de la gestion à distance des installations techniques.

La supervision touche plusieurs facettes des installations techniques : leur fonctionnement, leur productivité, leur état en tant qu’installation (matériel et logiciel), leur sécurité et celle des personnes qui évoluent près d’eux… Cela signifie que la supervision ne se résume pas à une tâche ou action unique et isolée. Au contraire, il s’agit d’une série de tâches qui sont exécutées en permanence, peut-être même en boucle, par des systèmes de supervision.

De quelles installations parle-t-on ? 

N’importe quelle installation technique peut faire l’objet de supervision du moment qu’elle est équipée de technologies dites opérationnelles (OT). Néanmoins, pour une meilleure compréhension, nous allons ici dresser une petite liste des installations techniques qui font habituellement l’objet de supervision informatique. Les voici :

• Système de suivi énergétique de bâtiment
• Système de gestion d’ascenseurs
• réseau électrique
• Système de gestion de cuves haute pression
• Poste de relevage et refoulement d’eaux
• Chauffage, ventilation, éclairage, sécurité
• système de gestion Feu de circulation
• Éclairage public
• Système de détection incendie

Peut-être que les installations qui vous posent des soucis au quotidien ne figurent pas dans cette liste. Mais cela ne signifie pas qu’elles ne peuvent être supervisées. Comprenez ceci : la mise en place d’un système de supervision est toute une procédure, mais elle peut se faire sur toutes les installations techniques. Et ce n’est pas un problème non plus si l’installation en question semble trop diverger de l’informatique. Prenons comme exemple les cuves haute pression. A priori, les cuves haute pression et l’informatique n’ont rien en commun. Pourtant, dans la plupart des usines, les cuves haute pression sont supervisées par des systèmes informatiques.

Pourquoi Superviser ses installations techniques ?

En général, la supervision bute à garantir la sécurité au niveau du site où se trouve l’installation, la performance de l’installation ou du système qui la gère, la mise en place d’une gestion automatique et finalement le suivi de consommation d’énergie.

• La sécurité

Supposons que dans votre gratte-ciel, vous avez plusieurs ascenseurs et escaliers mécaniques à surveiller et gérer. Une solution de supervision vous donne en temps réel un aperçu de l’état des équipements. Grâce à elle, vous pourrez voir à l’avance les câbles et les équipements qui ont par exemple besoin d’être changés ou entretenus. De cette manière, vous évitez les accidents graves. 

• Performance

Des ascenseurs et des escaliers mécaniques consomment forcément de l’énergie. Grâce à des analyses de données et de calculs en temps réel, les solutions de supervision vous fournissent des graphiques et des courbes pour vous montrer le niveau de performance de vos installations. Si votre système de gestion d’ascenseurs et escaliers gaspille trop d’énergie, alors la solution va suggérer des solutions pour le système plus performant.  

• Gestion automatique et accès/intervention à distance

Si vos ascenseurs doivent être gérés individuellement et manuellement, alors vous allez devoir employer plus de personnel. De plus, le travail sera très pénible et pas du tout efficace. La supervision informatique permettrait une gestion automatique et rend possible les interventions à distance depuis un seul endroit.  

• Suivi de consommation d’énergie

Des fonctions avancées de visualisation des données vous permettent de mesurer les performances de l’exploitation de vos installations, mais elles affichent aussi l’évolution de la consommation d’énergie pour un meilleur suivi. C’est uniquement grâce à ces suivis que vous pourrez par la suite adopter un contrôle rigoureux des coûts.

Les outils de supervision des installations techniques

Pour réaliser une supervision informatique, on a deux types d’outil au choix : soit on utilise des logiciels SaaS, soit on utilise des logiciels Open Source. Ces derniers sont plutôt légion sur Internet. À part ça, ils sont gratuits. A priori, ils constitueraient donc le meilleur choix.

Malheureusement, en plus de manquer cruellement de fonctionnalités intéressantes, les logiciels gratuits sont aussi très limités sur le type de structure qu’ils peuvent superviser.

En optant pour les logiciels SaaS, certes vous allez devoir payer des abonnements, mais en contrepartie vous êtes rassuré d’avoir des outils réellement performants et sûrs qui proposent des mesures exactes et des fonctionnalités conformes à vos besoins. Imaginez un peu que vos logiciels vous fournissent des données erronées sur vos ascenseurs. Les conséquences seraient désastreuses sur tous les plans : humain, matériel, financier…

Si vous êtes à la cherche d’une solution de supervision pour vos installations techniques qui soit réellement fiable, nous vous suggérons le logiciel SaaS MEMOGuard.

MEMOGuard – vos installations entre de bonnes mains

Une solution SaaS

Les solutions SaaS sont d’une efficacité redoutable. Plus haut, il a été précisé que votre structure doit être équipée d’un excellent système informatique. C’est sur ce système que l’outil de supervision va pouvoir être installé. Eh bien, avec MEMOGuard, c’est toujours le cas, mais vous pouvez vous contenter du strict minimum. Pourquoi cela ? D’abord, vous n’aurez pas besoin d’avoir votre propre serveur, car le logiciel est accessible sur le cloud. Ensuite, vous n’avez pas à vous soucier de trouver d’autres logiciels pour compléter le fonctionnement de votre système informatique, MEMOGuard est une solution qualifiée de complète. En gros, vous devez vous contenter juste d’avoir les équipements et les machines pour vos utilisateurs et c’est à peu près tout ce que vous avez à faire. Étant une solution complète de supervision, MEMOGuard réduit au strict minimum vos besoins en informatique.

Les atouts MEMOGuard ?

MEMOGuard a la capacité d’exploiter d’autres logiciels Open Source de Supervision pour compléter ses fonctionnalités, ce dans le but de mettre en place une supervision plus adaptée de vos installations. En effet, il arrive que certaines installations soient trop complexes ou spécifiques pour un seul logiciel. Dans ces cas-là, l’équipe MEMOGuard trouve un ou plusieurs logiciels open source qui pourraient combler les manques qu’ils vont intégrer à MEMOGuard. Le tout formera un seul système de supervision très performant.